Зима 2006 року. Відчувши необхідність змінити своє життя, доктор Кейт Форестер залишає свій незвичайний будинок біля озера в передмісті Іллінойсу й влаштовується на роботу в чиказьку лікарню. Єдине, про що шкодує Кейт, — це про свій гарний будинок із величезними вікнами, який дарував їй душевний спокій. По дорозі до міста Кейт залишає у поштовій скриньці лист, який має отримати новий мешканець будинку.

Коли ж у нього поселяється талановитий, але розчарований у житті архітектор Алекс Вайлер, він бачить цей будинок зовсім не таким, яким його описала у своєму листі Кейт. Для Алекса це житло має особливе значення, оскільки його збудував його батько, знаменитий архітектор, який заради кар’єри покинув свою сім’ю. У підсумку Алекс вирішує повернути будинку його первісний вигляд. Одного разу дивний випадок змушує Алекса написати відповідний лист Кейт; у процесі їхнього листування з’ясовується, що він живе у 2004 році, а вона — у 2006-му. І лише загадкова поштова скринька слугує своєрідним містком, що з’єднує їх.

У листах вони діляться один з одним найпотаємнішим, і поступово між ними виникає заочний любовний роман. Відчуваючи непереборне бажання зустрітися, Кейт і Алекс йдуть на все, щоб домогтися неможливого, ризикуючи при цьому назавжди втратити одне одного…