Батько молодої дівчини на ім'я Елла, овдовівши, одружується вдруге, і незабаром Елла виявляється один на один з жадібними і заздрісними новими родичками — мачухою Леді Тремейн і її дочками і зелею. З господарки будинку вона перетворюється на служницю, вічно забруднену золою, за що і отримує від своїх сварливих зведених сестриць прізвисько — Попелюшка. Незважаючи на зловживання, що випали на її частку, Попелюшка не зневіряється, адже навіть у найважчі моменти знаходиться щось, що допомагає їй думати про хороше: наприклад, випадкова зустріч на лісовій стежці з прекрасним юнаком. Елла навіть не припускає, що зустрілася з самим принцом, і що незабаром Фея-хресна назавжди змінить її життя на краще.